ไอซีที

3BBย้ำจุดยืนเน้นเพิ่มสปีดไม่เพิ่มราคา

“3บีบี” ปูพรม “ไฟเบอร์ทูโฮม” ลงทุนอีกหมื่นล้าน รับทีมช่างเทคนิคเพิ่มรวดเดียว 4,600 คน ติดตั้งหมื่นโหนดให้เสร็จในต้นปีหน้า ลั่นไม่ร่วมเกมสงครามราคา เน้นเพิ่มสปีด-ราคาคงเดิม

นายสิทธา สุวิรัชวิทยกิจ รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด ผู้ให้บริการบรอดแบนด์อินเทอร์เน็ต “3BB” เปิดเผยว่า ปีนี้บริษัทมีการลงทุนพัฒนาระบบและขยายเครือข่ายการให้บริการรวมกว่า 17,000 ล้านบาท ซึ่งใน 9 เดือนแรก ใช้ไปแล้ว 7,000 ล้านบาท และจะเพิ่มอีก 10,000 ล้านบาท ในไตรมาส 4 ถึงต้นปีหน้าในรูปแบบซัพพลายเออร์เครดิตกับบริษัทหัวเว่ย ในการขยายโครงข่ายไฟเบอร์ออปติกอีก 10,000 ชุมสาย รองรับการใช้อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงด้วยเทคโนโลยี “ไฟเบอร์ ทู เดอะโฮม” เพื่อเพิ่มพื้นที่การให้บริการครอบคลุมทั่วประเทศ จะรองรับลูกค้าได้ถึง 10 ล้านราย และเพื่อให้การติดตั้งทำได้รวดเร็วจึงมีการรับสมัครทีมงานด้านเทคนิคเพิ่มอีก 4,600 ตำแหน่ง จากที่มีอยู่แล้วกว่า 3,000 คน เปิดรับสมัครตั้งแต่เดือน ก.ย.ที่ผ่านมา

“การมีทีมงานของตนเองเป็นจุดแข็งที่แตกต่างไปจากผู้ให้บริการรายอื่นที่มักใช้วิธีจ้างผู้รับเหมา ทำให้การติดตั้งโครงข่ายเพื่อขยายพื้นที่บริการของเราทำได้รวดเร็วและมีคุณภาพกว่า มีการบำรุงรักษาโครงข่ายอย่างต่อเนื่อง เพราะสิ่งที่ 3 บีบีให้ความสำคัญ คือคุณภาพบริการ และความเร็วในการใช้งาน เราพยายามตั้งมาตรฐานให้สูงเข้าไว้ เมื่อไรที่ลูกค้าคิดถึงฟิกซ์บรอดแบนด์จะต้องคิดถึงบริการของ 3 บีบี ถ้ารับพนักงานได้ครบ เมื่อลูกค้าต้องการใช้บริการของเรา เราจะสามารถติดตั้งได้เสร็จภายใน 1 วัน”

นอกจากนี้ ยังจะเปิดศูนย์บริการเพิ่มอีก 20 แห่ง ภายในสิ้นปี เป็น 745 สาขาทั่วประเทศ จากที่มี 725 แห่ง เพื่อเพิ่มตัวแทนขายและการบริการลูกค้า ครอบคลุม 80,000 หมู่บ้านทั่วประเทศ

ปัจจุบันบริการ 3 บีบี มีฐานลูกค้า 2.7 ล้านราย (ณ ไตรมาส 3/2560) จากปีที่ผ่านมามีอยู่ 2.4 ล้านราย เพิ่มขึ้น 30% เติบโตโดยเฉลี่ยไตรมาสละ 1 แสนราย แบ่งเป็นลูกค้าในกรุงเทพฯ 25% และต่างจังหวัด 75% เป็นลูกค้าไฟเบอร์ออปติก 2.7 แสนราย ส่วนที่เหลือใช้บริการ VDSL คาดว่ากลุ่มที่ใช้ไฟเบอร์ออปติกจะเพิ่มเป็น 3.1 แสนรายในสิ้นปี มีฐานลูกค้ารวม 2.8-2.9 ล้านราย โดยรายได้ ณ ไตรมาส 3 ปีนี้อยู่ที่ 13,200 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 13% จากปีที่ผ่านมา คิดเป็น 94% ของรายได้รวมของกลุ่มแจส ที่ปีที่แล้วทำได้ 16,000 ล้านบาท คาดว่าจะเติบโตขึ้น 10-15%

อย่างไรก็ตาม 3 บีบี มีส่วนแบ่งตลาดฟิกซ์บรอดแบนด์อันดับ 2 ที่ 34% (2.7 ล้านราย) รองจากทรูที่มี 37% (2.9 ล้านราย) อันดับ 3 เป็นทีโอทีที่ 1.8 ล้านราย (23%) และเอไอเอสไฟเบอร์ อันดับ 4 ที่ 6% หรือ 4 แสนกว่าราย

“ตลาดรวมบรอดแบนด์เฉพาะตลาดไฟเบอร์ออปติกอยู่ที่ 1.3 ล้านราย ถ้าดูจากฐานลูกค้าเทียบกับที่คู่แข่งบางรายเปิดเผยข้อมูล เราจะอยู่อันดับ 3 ซึ่งเราเชื่อว่าถ้านับเฉพาะที่เป็นไฟเบอร์แท้ ๆ หรือไฟเบอร์ทูโฮมจริง ๆ มั่นใจว่าเราไม่ใช่อันดับ 3 แน่ ๆ”

สำหรับแพ็กเกจบริการถ้าเป็นเทคโนโลยี VDSL จะมีราคาและความเร็วเริ่มต้นที่เดือนละ 590 บาท ได้ความเร็ว 30/10 Mbps (ดาวน์โหลด/อัพโหลด) ส่วน 3BB Fiber เริ่มต้นที่ 700 บาท ความเร็ว 100/30 Mbps

นายสิทธากล่าวถึงแนวโน้มการแข่งขันในตลาดบรอดแบนด์ปีหน้าว่าคงไม่แตกต่างไปจากปีนี้ ที่คู่แข่งบางรายเน้นไปเรื่องการบันเดิล และคอนเวอร์เจนซ์กับบริการในเครือ ขณะที่บริษัทจะมุ่งเรื่องคุณภาพบริการและความเร็วในการใช้งานเหมือนเดิม โดยยืนยันว่าจะไม่ใช้กลยุทธ์ลดราคาเพื่อสร้างฐานลูกค้า แต่จะเน้นการเพิ่มความเร็วในราคาเท่าเดิมมากกว่า